Términos y Condiciones
Última actualización: 11/02/2026
Bienvenido a Med Plastic. Al ingresar, navegar, cotizar o realizar una compra a través de este sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros canales digitales o adquirir nuestros productos.
1. Identificación de la empresa
El presente sitio web es gestionado por Med Plastic, empresa dedicada a la comercialización de productos especializados para cicatrices, regeneración, prevención y cuidado dermatológico.
Razón social: MED PLASTIC MULTISERVICIOS E.I.R.L.
RUC: 20563007169
Sitio web: https://medplasticpe.com/
Correo electrónico: contacto@medplastic.com
Teléfono de atención: +51 993 629 074
2. Aceptación de los términos
El uso de este sitio web implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos aquí descritos, te recomendamos no utilizar la web ni realizar solicitudes de compra o cotización por este medio.
Med Plastic podrá actualizar, modificar o reemplazar estos términos cuando lo considere necesario. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en esta página.
3. Productos ofrecidos
Med Plastic ofrece productos especializados orientados al cuidado de cicatrices, prevención, regeneración y acompañamiento en procesos de recuperación. Entre los productos disponibles pueden encontrarse cremas, geles, láminas de silicona, prendas de compresión, productos de hidratación especializada y otros productos relacionados.
La disponibilidad de productos puede variar según stock, presentación, lote, proveedor o demanda.
4. Información de productos
Med Plastic procura que la información publicada sobre cada producto sea clara, actualizada y útil para el usuario. Sin embargo, las imágenes, descripciones, beneficios, presentaciones y características pueden variar ligeramente según lote, proveedor, empaque o actualización comercial.
La información publicada en la web tiene finalidad informativa y comercial. No reemplaza una evaluación profesional ni constituye diagnóstico, receta o indicación personalizada.
5. Uso adecuado de los productos
El usuario declara que utilizará los productos adquiridos de acuerdo con las indicaciones del empaque, recomendaciones brindadas por el asesor comercial o indicaciones del profesional correspondiente cuando aplique.
Med Plastic no se responsabiliza por el uso incorrecto, excesivo, diferente al indicado o no recomendado de los productos.
En caso de presentar molestias, reacción desfavorable o duda sobre el uso de un producto, el usuario debe suspender su uso y consultar con un profesional correspondiente.
6. Cotizaciones y asesoría
Los usuarios pueden solicitar información, asesoría o cotización mediante WhatsApp, formulario de contacto, llamada telefónica u otros canales oficiales de Med Plastic.
La asesoría brindada por canales digitales tiene carácter orientativo y comercial. Su finalidad es ayudar al usuario a identificar productos disponibles según su necesidad, sin reemplazar una evaluación presencial o indicación profesional.
Las cotizaciones pueden variar según disponibilidad, promociones, presentación del producto, cantidad solicitada, zona de envío y vigencia de la oferta.
7. Precios
Los precios publicados o enviados por los canales oficiales de Med Plastic pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.
El precio final será confirmado al momento de la cotización o compra. En caso existan promociones, descuentos o condiciones especiales, estas serán válidas únicamente durante el periodo indicado o hasta agotar stock.
8. Pagos
Med Plastic podrá aceptar diferentes medios de pago, como transferencia bancaria, tarjetas, billeteras digitales u otros medios informados al usuario durante el proceso de compra.
La compra será procesada una vez confirmada la recepción del pago, salvo que se indique una condición distinta por escrito.
El usuario es responsable de verificar que los datos de pago, monto, número de operación y comprobante enviado sean correctos.
9. Confirmación de pedido
Una vez realizada la compra, Med Plastic podrá solicitar datos necesarios para la emisión del comprobante, coordinación de entrega y validación del pedido.
El usuario debe brindar información correcta y completa. Med Plastic no se responsabiliza por retrasos o errores de entrega ocasionados por datos incompletos, incorrectos o desactualizados proporcionados por el usuario.
10. Envíos y entregas
Med Plastic realiza entregas según disponibilidad, cobertura logística y coordinación previa con el usuario.
Los tiempos de entrega pueden variar según destino, horario, disponibilidad del producto, volumen de pedidos, campañas comerciales, condiciones externas o incidencias logísticas.
Med Plastic no será responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas a su control, como restricciones de transporte, errores en la dirección proporcionada, ausencia del destinatario, eventos climáticos, bloqueos, feriados, fallas del operador logístico u otros casos fortuitos.
11. Recepción del producto
El usuario debe revisar el producto al momento de la entrega. Si identifica algún inconveniente relacionado con el estado del empaque, producto recibido o diferencia con el pedido, deberá comunicarlo a Med Plastic dentro del plazo más breve posible mediante los canales oficiales.
Para atender cualquier solicitud, Med Plastic podrá requerir fotografías, comprobante de pago, número de pedido, datos del comprador y evidencia del inconveniente reportado.
12. Cambios y devoluciones
Las solicitudes de cambio o devolución serán evaluadas caso por caso, considerando la naturaleza del producto, estado de conservación, empaque, comprobante de compra y motivo de la solicitud.
Por razones de seguridad e higiene, no se aceptarán cambios o devoluciones de productos abiertos, usados, manipulados, dañados por el usuario o sin empaque original, salvo que exista una falla atribuible al producto o error comprobado en el despacho.
Para iniciar una solicitud, el usuario debe comunicarse con Med Plastic mediante los canales oficiales y enviar la información requerida para la evaluación.
13. Stock y disponibilidad
La publicación de un producto en el sitio web no garantiza disponibilidad permanente. Algunos productos pueden agotarse, cambiar de presentación o dejar de comercializarse.
En caso un producto solicitado no se encuentre disponible después de realizada una cotización o compra, Med Plastic informará al usuario y podrá ofrecer una alternativa, reprogramación, cambio de producto o devolución del importe pagado, según corresponda.
14. Promociones y descuentos
Las promociones, descuentos, paquetes o beneficios comerciales estarán sujetos a vigencia, stock disponible y condiciones específicas informadas por Med Plastic.
No son acumulables con otras promociones, salvo que se indique expresamente lo contrario.
15. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los canales de contacto de forma adecuada, lícita y respetuosa.
Queda prohibido utilizar la web para realizar actos fraudulentos, enviar información falsa, suplantar identidad, afectar la seguridad del sitio o interferir con el funcionamiento normal de los canales digitales de Med Plastic.
16. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías, videos, nombres comerciales, contenidos y elementos gráficos publicados en este sitio web pertenecen a Med Plastic o cuentan con autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial no autorizado.
17. Enlaces externos
El sitio web puede incluir enlaces hacia redes sociales, plataformas de pago, servicios de mensajería u otros sitios externos. Med Plastic no se responsabiliza por el contenido, políticas, seguridad o funcionamiento de sitios de terceros.
18. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán utilizados para fines relacionados con atención de consultas, cotizaciones, ventas, coordinación de entregas, emisión de comprobantes y comunicación comercial, según corresponda.
El usuario puede solicitar información, actualización o eliminación de sus datos personales mediante los canales oficiales de Med Plastic, de acuerdo con la normativa aplicable.
19. Libro de Reclamaciones
Med Plastic pone a disposición de sus usuarios el Libro de Reclamaciones, conforme a la normativa peruana aplicable.
Los usuarios pueden registrar reclamos o quejas relacionados con los productos, atención recibida o proceso de compra. Med Plastic atenderá las solicitudes dentro del plazo legal correspondiente.
20. Atención al cliente
Para consultas, cotizaciones, seguimiento de pedidos, cambios, reclamos o información adicional, puedes comunicarte con Med Plastic a través de los siguientes canales:
Teléfono: +51 993 629 074
Correo electrónico: contacto@medplastic.com
Sitio web: https://medplasticpe.com/
21. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia derivada del uso del sitio web, compra de productos o interacción con Med Plastic será tratada conforme a la normativa peruana aplicable y a los mecanismos de atención al consumidor correspondientes.
22. Modificaciones
Med Plastic se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre posibles cambios.